АККОРД: аутсорсинг персонала и аутстаффинг — обзор
Определения
Аутсорсинг персонала — передача части функций внешнему поставщику, который берет на себя подбор, адаптацию, обучение и управление персоналом, оформление документов, кадровый учет и расчеты по заработной плате в рамках заключенного договора. Аутстаффинг — схема, при которой сотрудник числится в штате внешнего работодателя, выполняет работу по заданию заказчика, действует под его руководством; заказчик может влиять на рабочие часы, требования к компетенциям и режим труда, в то время как кадровые отношения остаются за поставщиком.
Форматы сотрудничества
Оба формата ориентированы на снижение внутренней административной нагрузки. В рамках аутсорсинга передаются целевые функции (например, сервисная поддержка, администрирование документации, бухгалтерское сопровождение). В аутстаффинге создаются рабочие ресурсы, которые можно оперативно масштабировать под задачи проектов, сохраняя дистанцию между работодателем и сотрудником.
Ключевые характеристики
- Юридическая форма: договор на оказание услуг или договор аутстаффинга.
- Управление персоналом: обязанности по найму, обучению и охране труда распределяются между сторонами.
- Кадровый учет и выплаты: в аутсорсинге чаще отвечает поставщик, в аутстаффинге — внешний работодатель.
- Контроль качества: устанавливаются KPI и правила взаимодействия.
- Безопасность данных: требования к обработке персональных данных и контроля доступа.
Преимущества и риски
- Преимущества: снижение административной нагрузки, доступ к профессиональному персоналу, гибкость масштабирования, возможность сосредоточиться на основных процессах.
- Риски: зависимость от внешнего поставщика, необходимость контроля за соблюдением трудового права и обработки персональных данных, возможные колебания в качестве услуг.
Сравнение моделей
| Показатель | Аутсорсинг | Аутстаффинг |
|---|---|---|
| Контроль над процессами | частично делегирован | сильнее зависит от заказчика |
| Ответственность за трудовые отношения | на поставщике | на внешнем работодателе |
| Гибкость масштабирования | уменьшенная, если речь о специфических задачах | быстрое расширение или сокращение ресурсной базы |
| Сроки внедрения | зависит от функций | часто короче за счет готового штата |
| Стоимость | оплата по услуге | оплата за ресурсы сотрудника |
Выбор поставщика и юридические аспекты
При отборе поставщика оцениваются компетенции в соответствующих направлениях, наличие лицензий, репутация, а также способность обеспечить непрерывность процессов и защиту данных. В контракт включаются условия обеспечения качества, ответственность сторон, порядок урегулирования споров, а также требования по конфиденциальности и защите персональных данных.
Для детального изучения вариантов сотрудничества можно перейти здесь.