Если вы работаете с ветеринарными сопроводительными документами (ВСД) или только готовитесь к приемке подконтрольной продукции, вы неизбежно столкнетесь с компонентом ВетИС.Паспорт. Именно через него управляются учетные данные для входа в системы ВетИС, в том числе в Меркурий.ХС.
На практике вопросы обычно одни и те же: где находится вход, как получить доступ для организации, что делать при смене сотрудников и как работает восстановление пароля. Разберем все по порядку.
Что такое ВетИС.Паспорт и зачем он нужен
ВетИС — это государственная информационная среда, объединяющая несколько компонентов, которые отвечают за учет и прослеживаемость подконтрольных товаров. ВетИС.Паспорт — это “единый профиль”, через который осуществляется аутентификация: проще говоря, ваша учетная запись и база для управления доступом.
Когда говорят «не могу зайти в Меркурий», очень часто причина именно в учетных данных и настройках в Паспорт. Поэтому ВетИС.Паспорт можно воспринимать как центральную точку входа, от которой зависят права пользователей, корректность контактных данных и возможность восстановить доступ.
Кому нужен ВетИС.Паспорт
ВетИС.Паспорт нужен всем участникам оборота, кто так или иначе взаимодействует с ВСД:
- розничным магазинам и сетям (приемка и гашение ВСД);
- общепиту (получение и списание/переработка по входящим поставкам);
- складам и распределительным центрам;
- производителям и переработчикам;
- оптовым компаниям, логистике, а также организациям с несколькими адресами.
Типовые ситуации, когда вспоминают про Паспорт: новый запуск точки, добавление площадки, назначение нового ответственного, смена телефона/email, увольнение сотрудника, потеря логина или необходимость срочного восстановления пароля.
Где вход в ВетИС.Паспорт и какие данные понадобятся
Обычно вход в ВетИС.Паспорт размещен на домене вида accounts.vetrf.ru (это ориентир, по которому его легко найти). Для авторизации используются учетные данные, которые выдаются при регистрации: логин и пароль (иногда логином выступает заданное имя пользователя, а для восстановления может использоваться email).
Важный нюанс: для большинства сценариев самовосстановления требуется подтвержденный email. Если он не указан или не подтвержден, стандартная форма «Забыли пароль» может не помочь, и придется идти по административному пути через назначенного ответственного.
Как получить доступ: общая логика регистрации в ВетИС
Процесс обычно состоит из двух частей:
- Регистрируют хозяйствующий субъект (ХС) и создают/подтверждают площадки (магазины, склады, цеха, точки общепита).
- Назначают администратора ХС и добавляют пользователей — тех самых сотрудников, которые будут работать в Меркурий.ХС и выполнять операции по ВСД.
Иногда параллельно фигурирует компонент Цербер — как место, где фиксируются сведения о площадках и привязках. Вам не обязательно глубоко разбираться в терминологии, но полезно понимать: если площадка заведена неверно или не привязана к вашему ХС, пользователь может войти, но не увидеть нужные объекты или документы.
Способ №1: получение доступа через заявление (через ветслужбу/территориальные органы)
Наиболее распространенный путь — подача заявления в уполномоченную структуру в вашем регионе. Заявление оформляют на регистрацию ХС, создание площадок и назначение пользователей.
Что подготовить заранее:
- реквизиты ИП/ООО (ИНН, ОГРН/ОГРНИП, контакты);
- перечень площадок с адресами и типом деятельности;
- список сотрудников: кто будет администратором, кто — уполномоченное лицо, какие права нужны;
- подтверждение полномочий (если подает не руководитель/не сам ИП).
Пошагово:
- Заполняете заявление и приложения (площадки, пользователи, роли).
- Передаете по принятому каналу (в зависимости от региона).
- Дожидаетесь создания учетных записей и назначения прав.
- Выполняете первый вход в ВетИС.Паспорт и проверяете, что пользователи видят нужные площадки и функции.
Плюс такого способа — меньше технических нюансов и больше контроля за корректностью привязок: ошибки с адресами и ролями часто выявляют уже на этапе обработки заявки.
Способ №2: электронная заявка с УКЭП/КЭП (если применимо)
В некоторых сценариях доступ оформляют через электронные документы, подписанные УКЭП/КЭП. Это удобно, когда процессы внутри компании уже построены вокруг электронной подписи и документооборота.
Общая логика:
- Готовите электронный документ с данными ХС, площадок и ответственных лиц.
- Подписываете УКЭП/КЭП уполномоченного подписанта.
- Передаете по регламентированному каналу.
- После подтверждения входите через ВетИС.Паспорт и завершаете настройку пользователей и ролей.
Если подпись не срабатывает, чаще всего проблема техническая (сертификат, криптопровайдер, права пользователя на ПК), поэтому имеет смысл заранее проверить рабочее место.
Первичная настройка после входа
После того как доступ получен, не откладывайте базовую настройку — от нее зависит стабильность работы:
- Проверьте профиль и контакты: телефон, email, и обязательно обеспечьте подтвержденный email для восстановления.
- Назначьте роли: администратор ХС управляет учетками и правами, а уполномоченное лицо выполняет операции (например, приемку и гашение ВСД в Меркурий.ХС).
- Убедитесь, что каждому пользователю назначены права именно на нужную площадку.
- Если у вас несколько точек, распределите ответственность по площадкам, чтобы не было “общего логина на всех”.
Практический совет: по возможности предусмотрите резервного ответственного (второго администратора или регламент замены), чтобы при отпуске или увольнении не потерять доступ.
Восстановление пароля в ВетИС.Паспорт
Когда пароль утерян, стандартный сценарий выглядит так:
- На странице входа выбираете «Забыли пароль».
- Вводите логин или email (в зависимости от формы).
- Получаете письмо и задаете новый пароль.
Если письмо не приходит:
- проверьте папку «Спам» и корпоративные фильтры;
- убедитесь, что email указан верно и он подтвержден;
- попробуйте повторить запрос спустя время.
Если email не подтвержден или доступ к нему потерян, восстановление обычно идет через администратора или через орган, который оформлял доступ: потребуется корректировка учетной записи и обновление контактных данных.
Частые проблемы и быстрые решения
- Пользователь входит, но не видит нужные разделы: нет роли или нет доступа к площадке. Решение — проверка прав у администратора.
- Не отображаются площадки: ошибка привязки к ХС или дубликаты. Решение — уточнение данных и корректировка через уполномоченный канал.
- Ошибки входа в браузере: очистка кэша, отключение расширений, проба другого браузера, проверка раскладки и автозаполнения.
Мини-чеклист “чтобы работало стабильно”
- Оформите ХС и площадки корректно.
- Назначьте администратора ХС и уполномоченных лиц.
- Проверьте права пользователей по площадкам.
- Настройте подтвержденный email для восстановления.
- Зафиксируйте внутри компании порядок замены ответственных.
- Протестируйте вход и базовые операции в Меркурий.ХС.
ВетИС.Паспорт — это не “отдельная сложная система”, а точка управления доступом. Если один раз аккуратно настроить пользователей, роли и контакты, дальнейшая работа с ВСД в Меркурий.ХС становится предсказуемой и спокойной даже при большом количестве поставок.